Heb je ook geen 'geheime vraag' ingesteld?
Wachtwoord opnieuw instellen door het opgeven van een geheim antwoord
Klik op een Windows Live ID- aanmeldingspagina voor een site of service op Wachtwoord vergeten?.
Bevestig uw Windows Live ID, typ de tekens die in het vak Afbeelding worden weergegeven en klik vervolgens op Doorgaan.
Klik op Gebruik mijn woonplaats en geheime vraag om mijn identiteit te controleren.
Kies uw land of regio in de lijst Land/regio, kies uw staat of provincie en typ vervolgens uw ZIP-code of postcode als u daarom wordt gevraagd.
Als u bent verhuisd nadat u zich voor de Windows Live ID heeft aangemeld, gebruikt dan de locatiegegevens die u het laatst heeft opgegeven. Als u zowel een locatie thuis als op het werk heeft opgegeven, geef dan uw locatie thuis op.
Typ uw antwoord op de vraag in het vak Geheim antwoord in het gedeelte Vraag.
Klik op Doorgaan.
Typ en bevestig uw nieuwe wachtwoord en klik vervolgens op Doorgaan.
Geef desgevraagd een alternatief e-mailadres op en klik op Doorgaan of op Overslaan om deze stap over te slaan.
Klik op de pagina met de mededeling U heeft uw wachtwoord gewijzigd op Aanmelden bij Windows Live.